Préparer un séjour tout compris à Marrakech peut paraître simple sur le papier : vol, transferts, hôtel, repas, parfois même quelques excursions incluses. Dans la réalité, si vous voulez vraiment profiter de votre voyage sans stress, une préparation méthodique s’impose. Ancien logisticien et habitué des circuits en autotour, j’ai listé ici tout ce que je vérifie systématiquement avant de partir à Marrakech, que ce soit pour un séjour fixe en hôtel ou pour l’intégrer dans un road trip plus large au Maroc.
1. Vérifications administratives et santé avant le départ
1.1. Documents d’identité et formalités d’entrée
Même pour un séjour tout compris, l’accès au territoire marocain reste strict. Avant toute réservation définitive :
- Passeport : vérifiez qu’il est en cours de validité et, idéalement, qu’il reste au moins 6 mois après la date de retour. Certaines compagnies aériennes appliquent cette marge de sécurité.
- Durée de séjour : pour les ressortissants français et la plupart des Européens, un séjour touristique est autorisé jusqu’à 90 jours sans visa. Si vous envisagez de combiner votre séjour tout compris avec un long road trip, tenez compte de ce plafond.
- Billet retour ou de continuation : certaines compagnies peuvent le demander à l’embarquement. Gardez une copie imprimée ou accessible hors-ligne sur votre téléphone.
- Mineurs : si vous voyagez avec des enfants, munissez-vous de tous les documents nécessaires (autorisation de sortie du territoire si applicable, livret de famille, etc.). Mieux vaut en avoir trop que pas assez.
1.2. Assurance voyage et assistance
Les séjours tout compris donnent parfois un faux sentiment de sécurité. Avant de partir :
- Vérifiez les garanties de votre carte bancaire : assistance médicale, rapatriement, annulation de voyage. Les conditions varient fortement selon les cartes (Gold, Premier, etc.).
- Lisez les petites lignes de l’assurance incluse par votre tour-opérateur ou agence : plafonds de remboursement, exclusions (sports, location de voiture, etc.).
- Complétez si besoin par une assurance voyage dédiée surtout si vous prévoyez de louer une voiture, faire un trek dans l’Atlas ou pratiquer des activités type quad ou buggy.
1.3. Santé, pharmacie et précautions
Pas de vaccin obligatoire pour Marrakech si vous venez d’Europe, mais quelques précautions simplifient la vie sur place :
- Pharmacie de base : antidiarrhéiques, antispasmodiques, paracétamol, pansements, désinfectant, crème solaire haute protection, baume pour les lèvres, collyre en cas de sable dans les yeux.
- Traitements personnels : prévoyez toute la durée du séjour + quelques jours supplémentaires, avec les ordonnances en version papier ou numérique.
- Hygiène : gel hydroalcoolique, lingettes, mouchoirs. Utile dans le souk, pendant les excursions ou les trajets en voiture.
2. Checklist transport : vols, transferts et déplacements sur place
2.1. Vols : horaires, bagages, arrivées tardives
Pour un séjour tout compris sans stress, commencez par verrouiller la partie aérienne :
- Horaires d’arrivée et de départ :
- Si vous arrivez tard le soir, vérifiez que le dîner est encore accessible à l’hôtel ou qu’un en-cas est prévu.
- Pour un départ très matinal, anticipez le transfert retour et le petit-déjeuner (souvent proposé sous forme de collation).
- Franchise bagages :
- Poids autorisé en soute et en cabine (souvent 23 kg + 8 à 10 kg cabine).
- Objets interdits en cabine (couteaux, liquides > 100 ml, etc.).
- Assurez-vous du terminal et de l’aéroport d’arrivée à Marrakech (aéroport Marrakech-Ménara, code RAK) et notez les temps moyens de passage à la frontière.
2.2. Transferts aéroport – hôtel
En formule tout compris, le transfert est souvent inclus, mais pas toujours. Pour éviter les mauvaises surprises :
- Vérifiez votre voucher : la mention “transfert inclus” doit être clairement indiquée.
- Notez le point de rendez-vous : comptoir du tour-opérateur dans le hall d’arrivée, chauffeur avec pancarte, etc.
- En cas de transfert non inclus :
- Taxis officiels depuis l’aéroport : tarifs variables, négociation fréquente, paiement en dirhams recommandé.
- Navettes privées réservées en ligne : plus cher qu’un taxi, mais prix fixe et prise en charge claire.
- Gardez l’adresse exacte de votre hôtel (en français et si possible en arabe) pour la montrer au chauffeur.
2.3. Déplacements sur place : taxi, navettes, location de voiture
Même en tout compris, vous aurez sûrement envie de bouger : découvrir la médina, sortir dans la Palmeraie, explorer les environs ou prolonger par un road trip.
- Taxis :
- Petits taxis (en ville) : compteur rarement utilisé, il faut souvent négocier avant de monter.
- Grands taxis (trajets interurbains) : prix à la place ou privatisation du véhicule, pratique pour rejoindre l’Atlas ou d’autres villes.
- Navettes d’hôtel : beaucoup d’hôtels-clubs en périphérie proposent des navettes pour la médina. Vérifiez :
- Fréquences et horaires (aller et retour).
- Point de dépose en ville (souvent proche de la place Jemaa el-Fna).
- Location de voiture :
- Utile si vous combinez séjour fixe et autotour vers l’Atlas, Essaouira ou le désert.
- Vérifiez l’assurance, l’état du véhicule (photos avant départ), et anticipez le stationnement à Marrakech si vous logez dans la médina.
- Conduite possible mais dense autour de Marrakech ; à réserver aux voyageurs déjà à l’aise en road trip.
3. Bien choisir et préparer son hôtel tout compris
3.1. Localisation : médina, Guéliz, Palmeraie ou périphérie
Pour un séjour tout compris à Marrakech, la localisation de l’hôtel change vraiment l’expérience :
- Hôtels dans la médina ou proches :
- Accès facile à pied aux souks, à Jemaa el-Fna, aux principaux monuments.
- Ambiance plus authentique, mais rue parfois bruyante, accès en voiture limité.
- Guéliz (quartier moderne) :
- Magasins, restaurants, cafés modernes, bons compromis pour les taxis.
- Ambiance plus “ville” que “carte postale”, mais pratique pour s’organiser.
- Palmeraie et grands resorts en périphérie :
- Grands complexes tout compris avec piscines, animations, clubs enfants.
- Idéal pour se reposer, mais éloigné de la médina : navettes ou taxis indispensables.
3.2. Formule tout compris : ce qui est inclus (ou pas)
Le terme “all inclusive” ne veut pas dire la même chose partout. Avant de réserver :
- Horaires des repas :
- Petit-déjeuner, déjeuner, dîner : notez les horaires exacts pour éviter les déconvenues le jour d’arrivée ou de départ.
- Snacks entre les repas : plages horaires, type de nourriture (sandwichs, pizzas, crêpes, etc.).
- Boissons :
- Boissons locales incluses ? (sodas, vins, bières, cocktails avec alcools locaux).
- Marques internationales souvent en supplément, même en tout compris.
- Eau en bouteille : parfois incluse uniquement pendant les repas, à vérifier.
- Activités et équipements :
- Accès aux piscines, salle de sport, courts de tennis.
- Animations, spectacles du soir, mini-club pour les enfants.
- Hammam, spa, massages généralement en supplément.
3.3. Points de vigilance pour éviter les frustrations
Même dans un bon hôtel, quelques points méritent d’être clarifiés :
- Wi-Fi : gratuit ou payant, qualité du signal, disponible dans les chambres ou seulement dans le lobby.
- Chambres :
- Type de literie (lit double, twin, canapé-lit pour les enfants).
- Balcon ou terrasse, exposition au soleil, vue (piscine, jardin, rue).
- Possibilité de chambres communicantes pour les familles.
- Règlement interne :
- Heures de silence autour des piscines.
- Codes vestimentaires éventuels au restaurant (shorts, débardeurs, etc.).
- Politique pour les serviettes de piscine (caution, horaires de retrait).
4. Checklist pratique pour profiter de Marrakech sans stress
4.1. Argent, budget et paiements
Marrakech reste globalement abordable, mais quelques règles simplifient la gestion du budget :
- Monnaie locale : le dirham marocain (MAD). On ne peut normalement pas en sortir officiellement du pays, donc évitez d’en retirer trop.
- Retraits :
- Distributeurs présents à l’aéroport, dans Guéliz et près de la médina.
- Frais bancaires variables : mieux vaut faire quelques gros retraits plutôt que plusieurs petits.
- Paiements par carte :
- Bien acceptés dans les hôtels, restaurants touristiques et grandes boutiques.
- Souks, petits commerces, taxis : paiement majoritairement en espèces.
- Pourboires : prévoyez de petites coupures pour les serveurs, femmes de ménage, chauffeurs, guides. Ce n’est pas obligatoire mais largement pratiqué.
4.2. Vêtements et équipements à ne pas oublier
La clé est d’adapter vos bagages à la saison et au type d’activités prévues.
- Pour la chaleur (printemps, été, début d’automne) :
- Vêtements légers et respirants (coton, lin).
- Chapeau ou casquette, lunettes de soleil, maillot de bain.
- Sandales confortables et chaussures fermées pour marcher dans la médina.
- Pour les soirées plus fraîches (hiver, intersaison) :
- Veste légère ou polaire.
- Pantalon long et écharpe légère pour les soirées en terrasse.
- Tenue respectueuse :
- Marrakech est touristique, mais reste une ville marocaine : évitez les tenues trop courtes ou transparentes dans la médina.
- Autour de la piscine de l’hôtel, le maillot est évidemment accepté.
- Autres équipements utiles :
- Petit sac à dos ou sac bandoulière zippé pour le souk.
- Adaptateur électrique rarement nécessaire (prises de type C/E, 220V), mais vérifiez selon votre pays.
- Batterie externe pour le téléphone, très utile si vous utilisez beaucoup la navigation GPS.
4.3. Sécurité, escroqueries courantes et bonnes pratiques
Marrakech est globalement sûre pour les voyageurs, mais comme dans toute grande ville touristique, quelques précautions de base s’imposent :
- Dans les souks et lieux très fréquentés :
- Gardez sac et poches fermés, évitez de sortir de grosses sommes d’un coup.
- Évitez de montrer ostentatoirement bijoux coûteux et matériel photo haut de gamme.
- Arnaques fréquentes :
- Faux guides qui s’imposent pour “vous aider” à trouver un lieu, puis réclament de l’argent.
- Prix annoncés très élevés dans certains commerces : la négociation est de mise, surtout dans le souk.
- Taximètres non utilisés : fixez le prix avant de monter ou imposez un usage du compteur si possible.
- Respect local :
- Ne photographiez pas les gens sans leur demander, surtout les femmes et les commerçants.
- Pour les charmeurs de serpents et porteurs de singes sur Jemaa el-Fna, sachez que toute photo entraîne une demande de paiement.
5. Excursions, activités et extensions en autotour
5.1. Excursions classiques depuis un séjour tout compris
La plupart des hôtels-clubs à Marrakech proposent des excursions à la journée ou demi-journée. Avant de réserver, vérifiez :
- Le type de prestataire : agence agréée, guide certifié, taille du groupe.
- Ce qui est inclus : transport, repas, frais d’entrée des sites, pourboires éventuels.
- Durée réelle : temps passé sur place vs. temps de transport.
Parmi les sorties les plus fréquentes :
- Visite guidée de Marrakech : médina, palais Bahia, tombeaux Saâdiens, mosquée Koutoubia (vue extérieure), jardins (Majorelle/Yves Saint Laurent souvent en supplément).
- Journée dans la vallée de l’Ourika ou l’Atlas : villages berbères, petites randonnées, cascades (prévoir de bonnes chaussures).
- Balades en dromadaire ou quad dans la Palmeraie : plutôt courts, souvent en fin de journée.
5.2. Optimiser son temps sur place avec une checklist journalière
Pour éviter d’avoir l’impression de courir après le temps, je conseille de structurer vos journées autour de trois blocs :
- Matin :
- Visites dans la médina et les monuments, quand il fait encore relativement frais.
- Achats dans le souk, avec plus de disponibilité des artisans et moins de foule.
- Après-midi :
- Retour à l’hôtel pour profiter de la piscine et de la formule tout compris.
- Si vous sortez, préférez des activités nécessitant moins de marche (cafés, jardins, musées climatisés).
- Soirée :
- Sortie sur Jemaa el-Fna pour l’ambiance (musiciens, stands de nourriture), tout en gardant un œil sur vos affaires.
- Retour à l’hôtel pour les animations du soir, selon vos envies et l’énergie du moment.
5.3. Intégrer Marrakech dans un autotour au Maroc
Si vous envisagez de combiner votre séjour tout compris avec un road trip, Marrakech peut servir de point de départ ou de base intermédiaire. Dans ce cas, adaptez votre checklist :
- Avant de louer une voiture :
- Vérifiez les conditions de retrait et de retour du véhicule (aéroport, agence en ville, horaires).
- Assurez-vous que votre hôtel dispose d’un parking ou d’une solution de stationnement à proximité.
- Itinéraires possibles depuis Marrakech :
- Marrakech – Essaouira (route agréable, environ 3h, parfait sur 2 ou 3 jours).
- Marrakech – Ouarzazate via le col du Tizi n’Tichka (route de montagne, paysages spectaculaires, à envisager si vous êtes à l’aise en conduite).
- Marrakech – désert d’Agafay (plus proche, pour une première expérience désertique en une ou deux nuits).
- Organisation globale :
- Réservez quelques nuits en tout compris à l’arrivée pour vous reposer et prendre vos repères.
- Enchaînez avec l’autotour (2 à 7 jours selon vos envies) avant de revenir ou non à Marrakech.
- Pour structurer l’ensemble du voyage, vous pouvez consulter notre dossier complet pour organiser un séjour à Marrakech intégré à un road trip au Maroc qui détaille des exemples d’itinéraires et de durées.
5.4. Checklist finale avant de quitter l’hôtel
Le dernier jour, quelques vérifications rapides évitent les tracas de retour :
- Chambre :
- Vérifiez les prises, tiroirs, salle de bain, balcon : chargeurs, documents, médicaments sont souvent oubliés.
- Rendez la clé ou la carte de la chambre et récupérez votre caution éventuelle (serviettes, coffre-fort, etc.).
- Facturation :
- Réglez les extras non inclus dans le tout compris (spa, boissons premium, excursions).
- Demandez une facture détaillée si besoin, surtout pour clarifier les postes de dépenses.
- Transfert retour :
- Confirmez l’heure de départ du bus ou du taxi pour l’aéroport.
- Prévoyez une marge de sécurité pour les contrôles de sécurité à Marrakech-Ménara, parfois un peu longs aux heures de pointe.
En suivant cette check-list structurée, vous réduisez fortement les imprévus et vous pouvez vous concentrer sur l’essentiel : profiter de Marrakech, de votre formule tout compris et, si vous le souhaitez, préparer sereinement la suite de votre voyage en autotour à travers le Maroc.